Orders & Shipping

We will respond to each situation on a case by case basis.

Contact us via the CONTACT page or email to onlinestore@msbraque.com.
The item will be shipped by EMS from Japan.

Returns & Refunds

We do not accept requests for the return or exchange of an item purchased unless the products are faulty.
We accept requests for the return or exchange of an item purchased if the delivered item has a defect or differs obviously from the item ordered as long as the following criteria are met:

• The item must be unused and unwashed
• The item must be unsoiled and undamaged after it has reached the customer
• Accessories and the statement of delivery must be intact

A customer must contact the Company via the website’s CONTACT page or email to onlinestore@msbraque.com within 7 days of delivery of the purchased item.

The colors might be slightly different from the actual products. We highly recommend make un inquiry to the Company before placing your order, if you have any worry and questions regarding the item.

キャンセル・返品ついて

商品に欠陥がある場合、またはご注文内容と異なる商品が配達された場合を除き、注文のキャンセル及び返品・交換はお受けできません。

商品の欠陥や内容物に誤りがあった場合には、商品の到着から7日以内に、CONTACTフォームもしくは onlinestore@msbraque.com までご連絡を御願い致します。その際以下の条件にご留意ください。

• 未使用・未洗濯であること
• お客様のもとで傷や汚れを付けていないこと
• 商品タグ・補修布・スペア釦等、付属品が納品時のままであること

また掲載している商品写真と実物では、色味が異なることがございます。お使いの端末によっても色の見え方が異なることがございますので、サイズ感等含め、購入にあたって何かご不安な点がございます場合には、ご注文前に一度お問い合わせいただくとをお勧め致します。

お届けについて

お届け日数

基本的にご注文をいただいた翌営業日の発送となります。ご注文後に必ずメールを差し上げますので、onlinestore@msbraque.comからのメールを受信できるアドレスをお客様情報にご記載ください。なお、いただいたご注文の管理は全てフランスから行っておりますため、時差の関係ですぐにご連絡を差し上げることができない場合がございます。

梱包・配送

日本国内の発送は全て佐川急便を利用します。追跡番号・配送事故補償付にて発送致します。￥60,000以上お買い上げのお客様には送料無料でのお届けとなります。

※ギフトラッピングは承っておりません。

送料

全国一律￥900

※お買い上げ金額が￥60,000以上の方には送料無料でお届け致します。

お支払いについて

以下の方法をご利用いただけます。
決済お手続き後は在庫状況が確認できるまで一旦保留扱いとさせていただき、在庫がある場合に弊社ECサイト側で決済受領に切り替えさせていただきます。

• クレジットカード決済
  JCB, visa, master, AMERICAN EXPRESS
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※代金引き換え・後払い形式の支払い方法については導入の予定がありません。